Opinioni FastWeb ADSL
Sono state pubblicate 50 opinioni FastWeb ADSL di cui l'ultima Dicembre 2016 con una media di 2.9 così suddivise:
FastWeb ADSL opinioni degli utenti
In generale mi sto trovando bene con Fastweb sia con l’adsl che per la linea fissa di csa. Ho avuto qualche problema all’inizio con un modem che non sembrava essere perfettamente funzionante, ma una volta sostituito tutto è andato a meraviglia. Mi scoccia però aver dovuto pagare le spese di spedizione per spedire il vecchio [..]
Leggo molti commenti negativi e la cosa non mi stupisce affatto, anzi, non posso che confermare quanto altri sventurati come me hanno detto. I 20 mega di Fastweb sono uno specchio per le allodole…prima ti assicurano che con la loro adsl raggiungerai quelle velocità di navigazione, poi quando a servizio attivato ti accorgi che non [..]
Ho avuto bisogno di contattare il centro assistenza per un rallentamento evidente dell’adsl, ma non mi ha risposto nessuno! Possibile che non ci sia nessuno che mi risponda? Ok che è luglio ma non saranno mica chiusi per ferie?? Cert che quando hanno bisogno di venderti qualcosa allora si che si fanno sentire!!
Do solo una stella perché meno non se ne possono dare ma dal mio punto di vista non c’è niente da salvare nella compagnia e nel servizio offerto. Il call center è gestito da operatori svogliati e poco preparati, e il servizio in sé per sé offerto è pessimo: internet lento, segnale altalenante, wifi inutilizzabile [..]
Mi dispiace per tutti quelli che hanno avuto problemi con Fastweb, ma per quanto mi riguarda sono finalmente contento dell’adsl di casa. L’adsl di Fastweb è nettamente la migliore, navigo veloce a tutte le ore del giorno sia in upload che in download. Prima ero Telecom, non che mi fossi trovato male, ma con Fastweb [..]
Sull’adsl di casa, niente da dire, connessione veloce a tutte le ore del giorno, mentre non posso dire altrettanto del wifi che invece mi fa dannare e non poco. Sembra infatti che ogni tanto si perda il segnale, quindi sono costretta a spengere il router e riavviarlo. Anche dopo questa operazione però non è che [..]
Non sono scontento, ma nemmeno pienamente soddisfatto: la qualità del servizio su linea fissa e adsl di casa non è cambiata di una virgola rispetto al precedente gestore. Meno male che almeno la bolletta è rimasta invariata. Sono passato a fastweb solo perché mi avevano promesso internet a 20 mega e invece continuo a navigare [..]
Con Fastweb è la terza volta che cambio gestore e almeno per adesso mi sembra di aver trovato la quadratura del cerchio. Finalmente una connessione internet veloce e funzionante non ad intermittenza e operatori del call center italiani! Averlo saputo prima mi sarei risparmiata tante telefonate di reclamo con i vecchi operatori!
Quando internet funziona…niente da dire; è successo però che los corso mese a causa di un guasto tecnico, ovviamente non imputabile, a me sono rimasta per 10 giorni senza adsl. Ho fatto presente questa cosa al servizio clienti che mi assicura dicendomi che nella bolletta prossima mi sarebbero stati decurtati i costi relativi ai giorni [..]
Da un punto di vista di qualità del servizio non posso dire niente: internet veloce, offerta vantaggiosa perché comprensiva anche di Sky. Il problema è sorto quando essendo finita l’offerta avrei dovuto pagare una cifra per me esorbitante per mantenere il pacchetto. Mi dicono che non è possibile scindere i due servizi per cui decido [..]
Mi ci sono voluti più di due mesi per attivare la linea complice sicuramente un servizio clienti inefficiente. I centralinisti sono poco competenti e spesso sgarbati nelle risposte, ti lasciano minuti in attesa rimbalzandosi la palla vicendevolmente. Quando poi hanno attivato il servizio ho avuto da subito problemi di navigazione, specie nella fascia pomeridiana in [..]
Sono cliente fastweb da diversi anni e continuo di anno in anno a confermare la mia fiducia a questa compagnia. Non ho mai avuto problemi di segnale, internet è sempre andato bene e da quando hanno passato la fibra il livello del servizio è migliorato ulteriormente. Inoltre propongono sempre delle offerte che ti permettono di [..]
Avevo avuto dei disservizi con il vecchio gestore motivo per cui avevo deciso di cambiare e passare a Fastweb, sicuramente condizionato dalla pressante pubblicità che fa un po’ ovunque. Per di più essendo cliente Sky ho avuto un trattamento di riguardo. Nonostante tutto ho continuato ad avere gli stessi problemi che avevo con il precedente [..]
Per mia fortuna il servizio di Fastweb è buono, adsl veloce e segnale costante, ma il servizio assistenza è veramente pessimo. Mi è successo poche volte di dovermici rivolgere e tutte le volte è stata una lunga perdita di tempo, quello che ti dice che ti richiama e poi non ti richiama e allora devi [..]
Che dire della mia esperienza Fastweb…internet lento e centro assistenza praticamente inutile e sicuramente costoso (se non chiami dal fisso la telefonata è a pagamento). Fortunatamente sono prossimo alla fine del contratto ma ho già visto che anche per passare al nuovo gestore non sarà poi così facile con questa massa di incompetenti! Sconsiglierei Fastweb [..]
La mia esperienza con Fastweb è stata totalmente negativa: mesi di buio per attivare la linea e una volta attivata i problemi sono continuati. Connessione lenta e altalenante al punto che dopo 5 mesi di continue ed inutili telefonate al call center, promesse mai mantenute, tecnici mai visti, ho deciso di tornare a Telecom. Peccato [..]
Che dire della mia esperienza Fastweb…internet lento e centro assistenza praticamente inutile e sicuramente costoso (se non chiami dal fisso la telefonata è a pagamento). Fortunatamente sono prossimo alla fine del contratto ma ho già visto che anche per passare al nuovo gestore non sarà poi così facile con questa massa di incompetenti! Sconsiglierei Fastweb [..]
Personalmente mi sto trovando bene con Fastweb, internet veloce, mai un problema di segnale sia sulla linea telefonica fissa che sull’adsl. Gli operatori del servizio clienti sono sempre stati disponibili e pazienti di fronte ad ogni mia richiesta di chiarimenti. Unico neo è il wifi che in alcune zone della casa è un po’ debole [..]
Sono stato contattato da un operatore che con molta maestria è riuscito a farmi passare da Telecom a Fastweb. Dobbiamo diffidare dalla vendita telefonica perché ti vende una cosa per un’altra. Ad esempio a me non era stato detto che la linea telefonica è in voip, me ne sono dovuto accorgere da solo quando avendo [..]
Ho sottoscritto il contratto Fastweb telefonicamente ma a distanza di un mese sono ancora senza linea Adsl di casa. Ho contattato l’assitenza fastweb che entro 48 ore dalla mia segnalazione mi avrebbe contattato l’operatore Telecom. Dopo i fatidici due giorni in cui non si è fatto vivo nessuno richiamo l’assistenza che invece mi conferma che [..]
La mia posizione è neutra nel senso che nel passaggio a Fastweb non mi è cambiato niente se non un lieve risparmio in bolletta. Alla fine, per quanto mi abbiano venduto la 20 mega, navigo alla stessa velocità di prima, circa 7 mega. Però visto che qualcosa risparmio direi che mi va bene così, tanto [..]
Sono passato a Fastweb perché attirato dalle offerte vantaggiose pubblicizzate praticamente ovunque dalla radio alla televisione, dal web alle affissioni nella mia città. Sono stato incentivato anche dal ricordo che soprattutto agli inizi Fastweb era all’avanguardia rispetto ai suoi concorrenti. Dopo il passaggio da Telecom a Fastweb ho purtroppo potuto verificare sulla mia pelle che [..]
Sono passato a Fastweb avendo aderito all’offerta SKY + Fasteweb (io ero già cliente SKY). Entro i 10 giori in cui è possibile recedere gratuitamente dal contratto, decido di staccarmi da Fastweb perché noto subito che rispetto all’adsl di Alice, la velocità di navigazione con fastweb era decisamente più lenta. Contatto il centro assistenza e [..]
Sono cliente fastweb da poco più di due mesi e per ora va tutto ameraviglia. La velocità di navigazione è passato dai 7 mega con Telecom a 12 mega, il tutto senza fibra che dalle mie parti non è ancora arrivata. I tempi di attivazione sono stati rispettati e nel periodo di transizione, non c’è [..]
Vorrei poter tornare indietro per non farne di niente e restare a Telecom. Da quando ho cambiato gestore l’adsl di casa è nettamente rallentata e molti amici che hanno l’abitudine di chiamarmi sul fisso mi hanno detto di aver trovato spesso il telefono occupato in momenti in cui so per certo che non lo era. [..]
Premessa, sono passata a Fastweb dopo ani in Telecom e alla fine nessuno è perfetto! Fastweb ha le sue pecche, ma perché Telecom non ne aveva? Volete farmi credere che nessuno ha mai avuto a che vedere con il centro assistenza Telecom? Con Fastweb riesco a risparmiare qualcosa in bolletta e per quello che mi [..]
Fastweb, i suoi disservizi e l’incompetenza tecnica degli addetti mi hanno talmente esasperato che dopo due mesi in cui sono rimasto senza telefono fisso e adsl di casa, ho deciso che pur di uscire da Fastweb, sono disposto a pagare la penale per chiudere anticipatamente il contratto e pagare al mese 10 € in più [..]
L’adsl di Fastweb quando va devo dire che funziona bene, il problema è che la resa non è continua. Mi capita spesso, soprattutto in fascia serale dalle 19 in poi di notare un rallentamento impressionante nella velocità di navigazione tanto che a volte sono costretta a riavviare il modem. Fortunatamente sono più i momenti in [..]
Ho chiesto di passare a Fastweb per l’adsl dell’ufficio ed il risultato è stato quello di essere ad oggi ancora senza internet e fax. Sono passata ormai 3 mesi ma nonostante le continue segnalazioni e lamentele all’assistenza clienti, mi sembra che siamo ancora in alto mare. Esasperato mi sono rivolto pure al la Confconsumatori ed [..]
Sono soddisfatto per quanto riguarda la linea ADSL ma non posso dire altrettanto per il telefono fisso di casa e la copertura wifi. Dei due telefoni che avevo prima adesso sono costretta ad usarne uno solo, ovvero quello collegato al modem e il wifi funziona veramente male. Il segnale che arriva è debole in tutti [..]
Sono purtroppo cliente Fastweb sia per l’adsl di casa che per la rete fissa. Ebbene ho avuto un disservizio per circa una settimana durante la quale ogni giorno chiamavo il centro assistenza per richiedere urgentemente l’intervento di un tecnico. Ovviamente le mie segnalazioni cadevano nel vuoto fino a quando ho fatto presente che da contratto [..]
Ero cliente fastweb, in realtà credo di esserlo mio malgrado anche ora, perché nonostante telefonate su telefonate, raccomandate su raccomandate, sembra impossibile recedere dal contratto nonostante abbia maturato i tempi per poterlo fare senza dover pagare la penale. Addirittura l’ultima volta mi hanno dato pure il codice di migrazione sbagliato.
Da un punto di vista dell’offerta direi che sono soddisfatto: velocità di navigazione buona ad un prezzo più vantaggioso rispetto al mio vecchio gestore. I contro sono da ricercare nel servizio clienti che è veramente pessimo. Le poche volte che ho dovuto rivolgermi all’assistenza, mi sono trovato sempre a parlare con degli operatori poco pazienti, [..]
Già che l’adsl che ti offrono non è un granchè, sicuramente molto lontana dai 20 mega che ti promettono quando cercano in tutti i modi di farti aderire un’offerta superconveniente, se poi ci metti anche un servizio clienti impreparato, maleducato con problemi di italiano…direi che si raggiunge il massimo dei minimi. Tornassi indietro resterai a [..]
Il passaggio a fastweb è stato un incubo sin dal primo giorno a partire dal modem che non andava ad arrivare ad un servizio assistenza pessimo e poco qualificato. Per ricevere l’intervento di un tecnico ho dovuto aspettare ben 5 giorni lavorativi nonostante per telefono mi avessero rassicurato che entro 48 ore avrebbero mandato l’operatore [..]
Ho Fastweb ADSL da pochi mesi ma per ora non posso che parlarne bene. Sono passata a fastweb da Infostrada e la mia esperienza di navigazione, in termini di velocità, è decisamente migliorata. Anche il servizio clienti tutte le volte che mi ci sono rivolta si è dimostrato paziente e gentile e per ora neanche [..]
Tornassi indietro non passerei mai a Fastewb per l’adsl e la linea di casa. Il motivo della scelta era un apparente risparmio in bolletta perché comunque con il mio vecchio gestore le cose funzionavano abbastanza bene. Invece con Fastweb non sono poche le cose che non vanno: innanzitutto ho 3 telefoni in casa ma solo [..]
Dopo un’esperienza pacifica in Telecom ho deciso di passare a Fastweb perché più vantaggiosa come offerta almeno sulla carta e dopo poco tempo mi sono accorto che è più conveniente anche per quello che riguarda la velocità di navigazione. Per contratto ho l’adsl 6 mega, perché la fibra non è ancora arrivata dalle mie parti, [..]
Non so se è più il tempo che ho perso per telefonare all’assistenza e quello passato ad aspettare che il modem si riavviasse! La mia linea ADSL purtroppo per me, ha una resa incostante, più che altro la definirei pessima. Non riesco a navigare per un’ora di seguito. Quando perdo il segnale devo riavviare il [..]
Il servizio offerto da Fastweb sia per l’adsl di casa che per la linea fissa, fa acqua da tutte le parti. Andando male la prima, si trascina dietro anche la secondo trattandosi alla fine di un numero voip. Ho fatto lo sbaglio di installare Fastweb in ufficio e non vi dico i continui disservizi con [..]
Dopo due mesi e due appuntamenti bucati da parte del tecnico sono sempre qui ad imprecare che qualcuno mi attacchi la linea adsl di Fastweb. Avendo già Fastweb per la prima casa ed essendomi trovato discretamente bene, ho deciso di metterlo anche per una seconda casa che ho in montagna. Ad oggi oltre a non [..]
Sono approdato a fastweb in quanto cliente Sky e per questo ho potuto usufruire per il primo anno di una speciale tariffa a 15 E/mese che sarebbe passata poi in anno 2 e in anno 3 a 35 €/mese. Tutto sommato spalmando il costo totale dei 3 anni su 36 mesi alla fine andrei a [..]
Posso ritenermi soddisfatto del servizio di Fastweb, non posso dire altrettanto del servizio assistenza! Ho chiesto di cambiare la domiciliazione della bolletta…ma niente, mi sembra di parlare con i muri. Ho scritto mail, ho fatto svariate telefonate, ma la bolletta continua ad arrivare allo stesso indirizzo! Ogni volta mi dicono che la segnalazione è stata [..]
Mai avuto una adsl più lenta! Ho contattato il servizio clienti per segnalare questa cosa, faccio lo speed test insieme all’operatore e magicamente l’ADSL sembra funzionare e andare correttamente. Vengo liquidato con un “probabilmente è stato un calo temporaneo”. Provo a spiegare che il problema è frequente, ma non c’è stato niente da fare. Sta [..]
Ho sottoscritto solo un contratto per la linea dati e devo dire che viaggio come le mine! In download mantengo una media di circa 19.7 Mbps e in upload sono su 8.7 Mbps. Considerato il costo bimestrale e la velocità con cui navigavo prima con Telecom, sono abbondantemente soddisfatto. Unica cosa lenta è stata l’attivazione [..]
Sono profondamente arrabbiata con queste aziende che ti promettono dei prezzi sì più bassi rispetto agli altri, tanto poi con il pagamento della penale in caso di recesso anticipato ci vanno pari e oltre! Ho provato a recedere dal contratto anticipatamente perché stufa dei continui disservizi che si verificavano sulla linea ADSL e di conseguenza [..]
Con l’ADSL di Fastweb riesco a navigare discretamente fino alle 19, dopo di che anche aprire un video su Youtube diventa problematico. Guardare un film in streaming è praticamente impossibile se non in pausa pranzo. Il servizio clienti è inesistente e anche quando riesci a metterti in contatto con un operatore, ti ritrovi a parlare [..]
Passando a Fastweb ho dovuto ammattire all’inizio ma una volta attivata la linea ADSL, non ho avuto reali è problemi. Ripeto solamente all’inizio perché l’attivazione è stata lenta oltre misura rispetto ai tempi che mi avevano prospettato, per di più nel passaggio dal vecchio gestore a loro sono stato per 3 giorni senza linea telefonica [..]
Ma esiste un'assitenza clienti che funzioni? Se quello di Vodafone era pessimo, questo non saprei neanche come definirlo. Gli operatori con cui parli scaricano tutte le volte il problema a Telecom e quando Telecom non può essere imputata, allora ti rimbalzano di collega in collega fino a quando la linea non cade e sei costretto [..]
Per una manciata di euro in meno in bolletta al mese, ho ceduto all’offerta Fastweb per l’adsl, la linea fissa e il mobile. Maledetto quel giorno! La velocità di navigazione è caduta in picchiata, senza considerare che spesso il segnale è addirittura assente, la linea fissa consiste in realtà in un numero VOIP, nonostante al [..]
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