Opinioni FastWeb ADSL

Sono state pubblicate 50 opinioni FastWeb ADSL di cui l'ultima ottobre 2015 con una media di 2.9 così suddivise:

5 stelle
7 voti
4 stelle
9 voti
3 stelle
11 voti
2 stelle
16 voti
1 stella
7 voti

FastWeb ADSL opinioni degli utenti

A volte lenta

4
Opinione di Simeone pubblicata 2 mesi fa
In generale mi sto trovando bene con Fastweb sia con l’adsl che per la linea fissa di csa. Ho avuto qualche problema all’inizio con un modem che non sembrava essere perfettamente funzionante, ma una volta sostituito tutto è andato a meraviglia. Mi scoccia però aver dovuto pagare le spese di spedizione per spedire il vecchio [..]

Lenta, lenta, lenta

2
Opinione di Maurizio Bentivoglio pubblicata 3 mesi fa
Leggo molti commenti negativi e la cosa non mi stupisce affatto, anzi, non posso che confermare quanto altri sventurati come me hanno detto. I 20 mega di Fastweb sono uno specchio per le allodole…prima ti assicurano che con la loro adsl raggiungerai quelle velocità di navigazione, poi quando a servizio attivato ti accorgi che non [..]

Spera di non aver bisogno del servizio clienti!

3
Opinione di Davide P. pubblicata 3 mesi fa
Ho avuto bisogno di contattare il centro assistenza per un rallentamento evidente dell’adsl, ma non mi ha risposto nessuno! Possibile che non ci sia nessuno che mi risponda? Ok che è luglio ma non saranno mica chiusi per ferie?? Cert che quando hanno bisogno di venderti qualcosa allora si che si fanno sentire!!

Pessimo servizio sotto ogni aspetto

1
Opinione di Michele S. pubblicata 4 mesi fa
Do solo una stella perché meno non se ne possono dare ma dal mio punto di vista non c’è niente da salvare nella compagnia e nel servizio offerto. Il call center è gestito da operatori svogliati e poco preparati, e il servizio in sé per sé offerto è pessimo: internet lento, segnale altalenante, wifi inutilizzabile [..]

Veloce e affidabile

5
Opinione di Jonathan R pubblicata 4 mesi fa
Mi dispiace per tutti quelli che hanno avuto problemi con Fastweb, ma per quanto mi riguarda sono finalmente contento dell’adsl di casa. L’adsl di Fastweb è nettamente la migliore, navigo veloce a tutte le ore del giorno sia in upload che in download. Prima ero Telecom, non che mi fossi trovato male, ma con Fastweb [..]

Adsl veloce, ma problemi con WIFI

3
Opinione di Lapo Marrucci pubblicata 4 mesi fa
Sull’adsl di casa, niente da dire, connessione veloce a tutte le ore del giorno, mentre non posso dire altrettanto del wifi che invece mi fa dannare e non poco. Sembra infatti che ogni tanto si perda il segnale, quindi sono costretta a spengere il router e riavviarlo. Anche dopo questa operazione però non è che [..]

Non vedo i vantaggi promessi

3
Opinione di Andrea C. pubblicata 4 mesi fa
Non sono scontento, ma nemmeno pienamente soddisfatto: la qualità del servizio su linea fissa e adsl di casa non è cambiata di una virgola rispetto al precedente gestore. Meno male che almeno la bolletta è rimasta invariata. Sono passato a fastweb solo perché mi avevano promesso internet a 20 mega e invece continuo a navigare [..]

Soddisfatta del servizio

4
Opinione di Ilaria Bianucci pubblicata 5 mesi fa
Con Fastweb è la terza volta che cambio gestore e almeno per adesso mi sembra di aver trovato la quadratura del cerchio. Finalmente una connessione internet veloce e funzionante non ad intermittenza e operatori del call center italiani! Averlo saputo prima mi sarei risparmiata tante telefonate di reclamo con i vecchi operatori!

Servizio clienti non sempre risolutivo

3
Opinione di Franca M. pubblicata 6 mesi fa
Quando internet funziona…niente da dire; è successo però che los corso mese a causa di un guasto tecnico, ovviamente non imputabile, a me sono rimasta per 10 giorni senza adsl. Ho fatto presente questa cosa al servizio clienti che mi assicura dicendomi che nella bolletta prossima mi sarebbero stati decurtati i costi relativi ai giorni [..]

Offerte buone ma solo per i nuovi clienti

3
Opinione di Fabio F. pubblicata 6 mesi fa
Da un punto di vista di qualità del servizio non posso dire niente: internet veloce, offerta vantaggiosa perché comprensiva anche di Sky. Il problema è sorto quando essendo finita l’offerta avrei dovuto pagare una cifra per me esorbitante per mantenere il pacchetto. Mi dicono che non è possibile scindere i due servizi per cui decido [..]

Attivazione lenta e difficile

2
Opinione di Paolo pubblicata 7 mesi fa
Mi ci sono voluti più di due mesi per attivare la linea complice sicuramente un servizio clienti inefficiente. I centralinisti sono poco competenti e spesso sgarbati nelle risposte, ti lasciano minuti in attesa rimbalzandosi la palla vicendevolmente. Quando poi hanno attivato il servizio ho avuto da subito problemi di navigazione, specie nella fascia pomeridiana in [..]

Funziona bene

5
Opinione di Leonardo Biasi pubblicata 7 mesi fa
Sono cliente fastweb da diversi anni e continuo di anno in anno a confermare la mia fiducia a questa compagnia. Non ho mai avuto problemi di segnale, internet è sempre andato bene e da quando hanno passato la fibra il livello del servizio è migliorato ulteriormente. Inoltre propongono sempre delle offerte che ti permettono di [..]

Nè bene nè male

3
Opinione di Lucio70 pubblicata 7 mesi fa
Avevo avuto dei disservizi con il vecchio gestore motivo per cui avevo deciso di cambiare e passare a Fastweb, sicuramente condizionato dalla pressante pubblicità che fa un po’ ovunque. Per di più essendo cliente Sky ho avuto un trattamento di riguardo. Nonostante tutto ho continuato ad avere gli stessi problemi che avevo con il precedente [..]

Assistenza clienti inesistente

3
Opinione di Loretta pubblicata 7 mesi fa
Per mia fortuna il servizio di Fastweb è buono, adsl veloce e segnale costante, ma il servizio assistenza è veramente pessimo. Mi è successo poche volte di dovermici rivolgere e tutte le volte è stata una lunga perdita di tempo, quello che ti dice che ti richiama e poi non ti richiama e allora devi [..]

Nessun problema

5
Opinione di Mattia G. pubblicata 7 mesi fa
Che dire della mia esperienza Fastweb…internet lento e centro assistenza praticamente inutile e sicuramente costoso (se non chiami dal fisso la telefonata è a pagamento). Fortunatamente sono prossimo alla fine del contratto ma ho già visto che anche per passare al nuovo gestore non sarà poi così facile con questa massa di incompetenti! Sconsiglierei Fastweb [..]

Risparmi solo sulla bolletta

2
Opinione di Marco C. pubblicata 8 mesi fa
La mia esperienza con Fastweb è stata totalmente negativa: mesi di buio per attivare la linea e una volta attivata i problemi sono continuati. Connessione lenta e altalenante al punto che dopo 5 mesi di continue ed inutili telefonate al call center, promesse mai mantenute, tecnici mai visti, ho deciso di tornare a Telecom. Peccato [..]

Internet lento

2
Opinione di Sirio pubblicata 8 mesi fa
Che dire della mia esperienza Fastweb…internet lento e centro assistenza praticamente inutile e sicuramente costoso (se non chiami dal fisso la telefonata è a pagamento). Fortunatamente sono prossimo alla fine del contratto ma ho già visto che anche per passare al nuovo gestore non sarà poi così facile con questa massa di incompetenti! Sconsiglierei Fastweb [..]

Un buon servizio

4
Opinione di Marisa pubblicata 9 mesi fa
Personalmente mi sto trovando bene con Fastweb, internet veloce, mai un problema di segnale sia sulla linea telefonica fissa che sull’adsl. Gli operatori del servizio clienti sono sempre stati disponibili e pazienti di fronte ad ogni mia richiesta di chiarimenti. Unico neo è il wifi che in alcune zone della casa è un po’ debole [..]

Linea fissa in voip

3
Opinione di Tiziano P. pubblicata 9 mesi fa
Sono stato contattato da un operatore che con molta maestria è riuscito a farmi passare da Telecom a Fastweb. Dobbiamo diffidare dalla vendita telefonica perché ti vende una cosa per un’altra. Ad esempio a me non era stato detto che la linea telefonica è in voip, me ne sono dovuto accorgere da solo quando avendo [..]

Assistenza clienti inadeguata

2
Opinione di Mauro pubblicata 9 mesi fa
Ho sottoscritto il contratto Fastweb telefonicamente ma a distanza di un mese sono ancora senza linea Adsl di casa. Ho contattato l’assitenza fastweb che entro 48 ore dalla mia segnalazione mi avrebbe contattato l’operatore Telecom. Dopo i fatidici due giorni in cui non si è fatto vivo nessuno richiamo l’assistenza che invece mi conferma che [..]

Tutto sommato un buon servizio

4
Opinione di Lidia pubblicata 10 mesi fa
La mia posizione è neutra nel senso che nel passaggio a Fastweb non mi è cambiato niente se non un lieve risparmio in bolletta. Alla fine, per quanto mi abbiano venduto la 20 mega, navigo alla stessa velocità di prima, circa 7 mega. Però visto che qualcosa risparmio direi che mi va bene così, tanto [..]

Offerte vantaggiose ma non troppo valide

3
Opinione di Gianfranco D pubblicata 10 mesi fa
Sono passato a Fastweb perché attirato dalle offerte vantaggiose pubblicizzate praticamente ovunque dalla radio alla televisione, dal web alle affissioni nella mia città. Sono stato incentivato anche dal ricordo che soprattutto agli inizi Fastweb era all’avanguardia rispetto ai suoi concorrenti. Dopo il passaggio da Telecom a Fastweb ho purtroppo potuto verificare sulla mia pelle che [..]

Bollette addebitate anche dopo la disdetta

1
Opinione di Lorenzo T pubblicata 10 mesi fa
Sono passato a Fastweb avendo aderito all’offerta SKY + Fasteweb (io ero già cliente SKY). Entro i 10 giori in cui è possibile recedere gratuitamente dal contratto, decido di staccarmi da Fastweb perché noto subito che rispetto all’adsl di Alice, la velocità di navigazione con fastweb era decisamente più lenta. Contatto il centro assistenza e [..]

Ottimo servizio

5
Opinione di Stefano Burchielli pubblicata 11 mesi fa
Sono cliente fastweb da poco più di due mesi e per ora va tutto ameraviglia. La velocità di navigazione è passato dai 7 mega con Telecom a 12 mega, il tutto senza fibra che dalle mie parti non è ancora arrivata. I tempi di attivazione sono stati rispettati e nel periodo di transizione, non c’è [..]

Lenta e servizio assistenza pessimo

2
Opinione di Samuele B. pubblicata un anno fa
Vorrei poter tornare indietro per non farne di niente e restare a Telecom. Da quando ho cambiato gestore l’adsl di casa è nettamente rallentata e molti amici che hanno l’abitudine di chiamarmi sul fisso mi hanno detto di aver trovato spesso il telefono occupato in momenti in cui so per certo che non lo era. [..]

Economica e ben funzionante

4
Opinione di Isabella pubblicata un anno fa
Premessa, sono passata a Fastweb dopo ani in Telecom e alla fine nessuno è perfetto! Fastweb ha le sue pecche, ma perché Telecom non ne aveva? Volete farmi credere che nessuno ha mai avuto a che vedere con il centro assistenza Telecom? Con Fastweb riesco a risparmiare qualcosa in bolletta e per quello che mi [..]

Costretto alla disdetta

1
Opinione di Fabio l. pubblicata un anno fa
Fastweb, i suoi disservizi e l’incompetenza tecnica degli addetti mi hanno talmente esasperato che dopo due mesi in cui sono rimasto senza telefono fisso e adsl di casa, ho deciso che pur di uscire da Fastweb, sono disposto a pagare la penale per chiudere anticipatamente il contratto e pagare al mese 10 € in più [..]

Segnale discontinuo

3
Opinione di Giulia pubblicata un anno fa
L’adsl di Fastweb quando va devo dire che funziona bene, il problema è che la resa non è continua. Mi capita spesso, soprattutto in fascia serale dalle 19 in poi di notare un rallentamento impressionante nella velocità di navigazione tanto che a volte sono costretta a riavviare il modem. Fortunatamente sono più i momenti in [..]

Problemi con l’attivazione

2
Opinione di Alessandro Minotti pubblicata un anno fa
Ho chiesto di passare a Fastweb per l’adsl dell’ufficio ed il risultato è stato quello di essere ad oggi ancora senza internet e fax. Sono passata ormai 3 mesi ma nonostante le continue segnalazioni e lamentele all’assistenza clienti, mi sembra che siamo ancora in alto mare. Esasperato mi sono rivolto pure al la Confconsumatori ed [..]

Ok WIFI e Linea Fissa

4
Opinione di Giuseppe80 pubblicata un anno fa
Sono soddisfatto per quanto riguarda la linea ADSL ma non posso dire altrettanto per il telefono fisso di casa e la copertura wifi. Dei due telefoni che avevo prima adesso sono costretta ad usarne uno solo, ovvero quello collegato al modem e il wifi funziona veramente male. Il segnale che arriva è debole in tutti [..]

Poco affidabile sotto ogni aspetto

2
Opinione di Elisa R. pubblicata un anno fa
Sono purtroppo cliente Fastweb sia per l’adsl di casa che per la rete fissa. Ebbene ho avuto un disservizio per circa una settimana durante la quale ogni giorno chiamavo il centro assistenza per richiedere urgentemente l’intervento di un tecnico. Ovviamente le mie segnalazioni cadevano nel vuoto fino a quando ho fatto presente che da contratto [..]

Difficile recedere dal contratto

2
Opinione di Silvia B. pubblicata un anno fa
Ero cliente fastweb, in realtà credo di esserlo mio malgrado anche ora, perché nonostante telefonate su telefonate, raccomandate su raccomandate, sembra impossibile recedere dal contratto nonostante abbia maturato i tempi per poterlo fare senza dover pagare la penale. Addirittura l’ultima volta mi hanno dato pure il codice di migrazione sbagliato.

Vantaggi reali

4
Opinione di Mirko C. pubblicata un anno fa
Da un punto di vista dell’offerta direi che sono soddisfatto: velocità di navigazione buona ad un prezzo più vantaggioso rispetto al mio vecchio gestore. I contro sono da ricercare nel servizio clienti che è veramente pessimo. Le poche volte che ho dovuto rivolgermi all’assistenza, mi sono trovato sempre a parlare con degli operatori poco pazienti, [..]

Problemi su problemi

2
Opinione di Luana81 pubblicata un anno fa
Già che l’adsl che ti offrono non è un granchè, sicuramente molto lontana dai 20 mega che ti promettono quando cercano in tutti i modi di farti aderire un’offerta superconveniente, se poi ci metti anche un servizio clienti impreparato, maleducato con problemi di italiano…direi che si raggiunge il massimo dei minimi. Tornassi indietro resterai a [..]

Servizio assistenza pessimo e poco qualificato

2
Opinione di Mary75 pubblicata un anno fa
Il passaggio a fastweb è stato un incubo sin dal primo giorno a partire dal modem che non andava ad arrivare ad un servizio assistenza pessimo e poco qualificato. Per ricevere l’intervento di un tecnico ho dovuto aspettare ben 5 giorni lavorativi nonostante per telefono mi avessero rassicurato che entro 48 ore avrebbero mandato l’operatore [..]

Soddisfatta del prezzo e della velocità

4
Opinione di Marzia pubblicata un anno fa
Ho Fastweb ADSL da pochi mesi ma per ora non posso che parlarne bene. Sono passata a fastweb da Infostrada e la mia esperienza di navigazione, in termini di velocità, è decisamente migliorata. Anche il servizio clienti tutte le volte che mi ci sono rivolta si è dimostrato paziente e gentile e per ora neanche [..]

Offerte poco chiare

2
Opinione di LaraLuca pubblicata un anno fa
Tornassi indietro non passerei mai a Fastewb per l’adsl e la linea di casa. Il motivo della scelta era un apparente risparmio in bolletta perché comunque con il mio vecchio gestore le cose funzionavano abbastanza bene. Invece con Fastweb non sono poche le cose che non vanno: innanzitutto ho 3 telefoni in casa ma solo [..]

Offerta vantaggiosa

5
Opinione di Pietro72 pubblicata un anno fa
Dopo un’esperienza pacifica in Telecom ho deciso di passare a Fastweb perché più vantaggiosa come offerta almeno sulla carta e dopo poco tempo mi sono accorto che è più conveniente anche per quello che riguarda la velocità di navigazione. Per contratto ho l’adsl 6 mega, perché la fibra non è ancora arrivata dalle mie parti, [..]

Problemi con il modem

1
Opinione di Vittorio S. pubblicata un anno fa
Non so se è più il tempo che ho perso per telefonare all’assistenza e quello passato ad aspettare che il modem si riavviasse! La mia linea ADSL purtroppo per me, ha una resa incostante, più che altro la definirei pessima. Non riesco a navigare per un’ora di seguito. Quando perdo il segnale devo riavviare il [..]

Linea fissa con problemi e adsl mal funzionante

1
Opinione di Paolo C. pubblicata un anno fa
Il servizio offerto da Fastweb sia per l’adsl di casa che per la linea fissa, fa acqua da tutte le parti. Andando male la prima, si trascina dietro anche la secondo trattandosi alla fine di un numero voip. Ho fatto lo sbaglio di installare Fastweb in ufficio e non vi dico i continui disservizi con [..]

Assistenza tecnica poco seria

2
Opinione di Marco F. pubblicata un anno fa
Dopo due mesi e due appuntamenti bucati da parte del tecnico sono sempre qui ad imprecare che qualcuno mi attacchi la linea adsl di Fastweb. Avendo già Fastweb per la prima casa ed essendomi trovato discretamente bene, ho deciso di metterlo anche per una seconda casa che ho in montagna. Ad oggi oltre a non [..]

Veloce e conveniente

5
Opinione di Fabio Carrai pubblicata un anno fa
Sono approdato a fastweb in quanto cliente Sky e per questo ho potuto usufruire per il primo anno di una speciale tariffa a 15 E/mese che sarebbe passata poi in anno 2 e in anno 3 a 35 €/mese. Tutto sommato spalmando il costo totale dei 3 anni su 36 mesi alla fine andrei a [..]

Buono il servizio ma non l’assistenza clienti

3
Opinione di Linda78 pubblicata un anno fa
Posso ritenermi soddisfatto del servizio di Fastweb, non posso dire altrettanto del servizio assistenza! Ho chiesto di cambiare la domiciliazione della bolletta…ma niente, mi sembra di parlare con i muri. Ho scritto mail, ho fatto svariate telefonate, ma la bolletta continua ad arrivare allo stesso indirizzo! Ogni volta mi dicono che la segnalazione è stata [..]

Veloce come una tartaruga

2
Opinione di Luca B. pubblicata un anno fa
Mai avuto una adsl più lenta! Ho contattato il servizio clienti per segnalare questa cosa, faccio lo speed test insieme all’operatore e magicamente l’ADSL sembra funzionare e andare correttamente. Vengo liquidato con un “probabilmente è stato un calo temporaneo”. Provo a spiegare che il problema è frequente, ma non c’è stato niente da fare. Sta [..]

Veloce da non credere

5
Opinione di Lucio77 pubblicata un anno fa
Ho sottoscritto solo un contratto per la linea dati e devo dire che viaggio come le mine! In download mantengo una media di circa 19.7 Mbps e in upload sono su 8.7 Mbps. Considerato il costo bimestrale e la velocità con cui navigavo prima con Telecom, sono abbondantemente soddisfatto. Unica cosa lenta è stata l’attivazione [..]

Offerte fasulle

1
Opinione di SimonaAle pubblicata un anno fa
Sono profondamente arrabbiata con queste aziende che ti promettono dei prezzi sì più bassi rispetto agli altri, tanto poi con il pagamento della penale in caso di recesso anticipato ci vanno pari e oltre! Ho provato a recedere dal contratto anticipatamente perché stufa dei continui disservizi che si verificavano sulla linea ADSL e di conseguenza [..]

Velocità bassa

2
Opinione di Franco T. pubblicata un anno fa
Con l’ADSL di Fastweb riesco a navigare discretamente fino alle 19, dopo di che anche aprire un video su Youtube diventa problematico. Guardare un film in streaming è praticamente impossibile se non in pausa pranzo. Il servizio clienti è inesistente e anche quando riesci a metterti in contatto con un operatore, ti ritrovi a parlare [..]

Alla fine tutto ok

4
Opinione di Francy Polini pubblicata un anno fa
Passando a Fastweb ho dovuto ammattire all’inizio ma una volta attivata la linea ADSL, non ho avuto reali è problemi. Ripeto solamente all’inizio perché l’attivazione è stata lenta oltre misura rispetto ai tempi che mi avevano prospettato, per di più nel passaggio dal vecchio gestore a loro sono stato per 3 giorni senza linea telefonica [..]

Assistenza Clienti Scadente

2
Opinione di Claudio Malpese pubblicata un anno fa
Ma esiste un'assitenza clienti che funzioni? Se quello di Vodafone era pessimo, questo non saprei neanche come definirlo. Gli operatori con cui parli scaricano tutte le volte il problema a Telecom e quando Telecom non può essere imputata, allora ti rimbalzano di collega in collega fino a quando la linea non cade e sei costretto [..]

Da dimenticare

1
Opinione di Tommaso78 pubblicata un anno fa
Per una manciata di euro in meno in bolletta al mese, ho ceduto all’offerta Fastweb per l’adsl, la linea fissa e il mobile. Maledetto quel giorno! La velocità di navigazione è caduta in picchiata, senza considerare che spesso il segnale è addirittura assente, la linea fissa consiste in realtà in un numero VOIP, nonostante al [..]

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