Mi dispiace per tutti quelli che hanno avuto problemi con Fastweb, ma per quanto mi riguarda sono finalmente contento dell’adsl di casa. L’adsl di Fastweb è nettamente la migliore, navigo veloce a tutte le ore del giorno sia in upload che in download. Prima ero Telecom, non che mi fossi trovato male, ma con Fastweb è tutta un’altra storia!

Altre opinioni FastWeb ADSL

Adsl veloce, ma problemi con WIFI

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Opinione di Lapo Marrucci pubblicata 8 mesi fa

Sull’adsl di casa, niente da dire, connessione veloce a tutte le ore del giorno, mentre non posso dire altrettanto del wifi che invece mi fa dannare e non poco. Sembra infatti che ogni tanto si perda il segnale, quindi sono costretta a spengere il router e riavviarlo. Anche dopo questa operazione però non è che funzioni a meraviglia! L’ho fatto più volte presente all’assistenza ma ogni volta un operatore mi dava una versione diversa senza mai risolvermi il problema.

Non vedo i vantaggi promessi

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Opinione di Andrea C. pubblicata 8 mesi fa

Non sono scontento, ma nemmeno pienamente soddisfatto: la qualità del servizio su linea fissa e adsl di casa non è cambiata di una virgola rispetto al precedente gestore. Meno male che almeno la bolletta è rimasta invariata. Sono passato a fastweb solo perché mi avevano promesso internet a 20 mega e invece continuo a navigare a 7 mega come prima. Dall’assistenza mi dicono che quando arriverà la fibra la situazione migliorerà ma quando chiedo i tempi perché questa arrivi, tutti gli operatori rimangono sul vago e danno risposte evasive.

Soddisfatta del servizio

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Opinione di Ilaria Bianucci pubblicata 9 mesi fa

Con Fastweb è la terza volta che cambio gestore e almeno per adesso mi sembra di aver trovato la quadratura del cerchio. Finalmente una connessione internet veloce e funzionante non ad intermittenza e operatori del call center italiani! Averlo saputo prima mi sarei risparmiata tante telefonate di reclamo con i vecchi operatori!

Servizio clienti non sempre risolutivo

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Opinione di Franca M. pubblicata 10 mesi fa

Quando internet funziona…niente da dire; è successo però che los corso mese a causa di un guasto tecnico, ovviamente non imputabile, a me sono rimasta per 10 giorni senza adsl. Ho fatto presente questa cosa al servizio clienti che mi assicura dicendomi che nella bolletta prossima mi sarebbero stati decurtati i costi relativi ai giorni di sospensione del servizio. Invece la bolletta mi è arrivata precisa e a prezzo pieno. Possibile che registrino solo le telefonate che servono per incastrare il consumatore e non viceversa?

Offerte buone ma solo per i nuovi clienti

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Opinione di Fabio F. pubblicata 11 mesi fa

Da un punto di vista di qualità del servizio non posso dire niente: internet veloce, offerta vantaggiosa perché comprensiva anche di Sky. Il problema è sorto quando essendo finita l’offerta avrei dovuto pagare una cifra per me esorbitante per mantenere il pacchetto. Mi dicono che non è possibile scindere i due servizi per cui decido di disdire il contratto e cambiare gestore. Purtroppo a distanza di mesi dalla mia disdetta continuano ad arrivarmi bollette che non sono tenuto a pagare, l’ultima volta insieme al conto arretrato mi è stata recapitata una diffida di pagamento. L’unico modo per uscirne è stato quello di rivolgersi alla Confconsumatori.