Avevo avuto dei disservizi con il vecchio gestore motivo per cui avevo deciso di cambiare e passare a Fastweb, sicuramente condizionato dalla pressante pubblicità che fa un po’ ovunque. Per di più essendo cliente Sky ho avuto un trattamento di riguardo. Nonostante tutto ho continuato ad avere gli stessi problemi che avevo con il precedente gestore, per cui credo che alla fine scegliere una compagnia telefonica piuttosto che un’altra incida poco sulla qualità del servizio. Almeno nel mio caso quello che sposta l’ago della bilancia è il conto in fondo al mese.

Altre opinioni FastWeb ADSL

Assistenza clienti inesistente

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Opinione di Loretta pubblicata un anno fa

Per mia fortuna il servizio di Fastweb è buono, adsl veloce e segnale costante, ma il servizio assistenza è veramente pessimo. Mi è successo poche volte di dovermici rivolgere e tutte le volte è stata una lunga perdita di tempo, quello che ti dice che ti richiama e poi non ti richiama e allora devi richiamare, quello che ti tiene in attesa a decine di minuti per poi non risolverti il problema, fino a quello che parla in italiano stentato per cui diventa difficile il dialogo.

Nessun problema

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Opinione di Mattia G. pubblicata un anno fa

Che dire della mia esperienza Fastweb…internet lento e centro assistenza praticamente inutile e sicuramente costoso (se non chiami dal fisso la telefonata è a pagamento). Fortunatamente sono prossimo alla fine del contratto ma ho già visto che anche per passare al nuovo gestore non sarà poi così facile con questa massa di incompetenti! Sconsiglierei Fastweb a chiunque!

Risparmi solo sulla bolletta

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Opinione di Marco C. pubblicata un anno fa

La mia esperienza con Fastweb è stata totalmente negativa: mesi di buio per attivare la linea e una volta attivata i problemi sono continuati. Connessione lenta e altalenante al punto che dopo 5 mesi di continue ed inutili telefonate al call center, promesse mai mantenute, tecnici mai visti, ho deciso di tornare a Telecom. Peccato che questo giochino mi è costato 120 € avendo concluso anticipatamente il contratto, soldi che si fanno ad aggiungere alle spese di spedizione per restituire il modem e a tutto il tempo che ho sprecato fra telefonate e attese varie. Alla fine dei conti per risparmiare qualcosa sulla tariffa bimestrale, ho fatto peggio che meglio.

Internet lento

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Opinione di Sirio pubblicata un anno fa

Che dire della mia esperienza Fastweb…internet lento e centro assistenza praticamente inutile e sicuramente costoso (se non chiami dal fisso la telefonata è a pagamento). Fortunatamente sono prossimo alla fine del contratto ma ho già visto che anche per passare al nuovo gestore non sarà poi così facile con questa massa di incompetenti! Sconsiglierei Fastweb a chiunque!

Un buon servizio

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Opinione di Marisa pubblicata un anno fa

Personalmente mi sto trovando bene con Fastweb, internet veloce, mai un problema di segnale sia sulla linea telefonica fissa che sull’adsl. Gli operatori del servizio clienti sono sempre stati disponibili e pazienti di fronte ad ogni mia richiesta di chiarimenti. Unico neo è il wifi che in alcune zone della casa è un po’ debole e che anche dove funziona…è parecchio lento.